Importateur général METREL & UNIKS

Consultation et démonstration gratuites

Service / Étalonnage

VolTech propose non seulement une gamme diversifiée de produits, mais assure également un support client complet.

Cela comprend les réparations et les étalonnages avec certificat SCS ou certificat d'usine du fabricant, l'assistance technique et les programmes de formation pour nos clients.

Nous effectuons des étalonnages non seulement pour nos marques répertoriées sur le site Internet, mais également pour des appareils de mesure d'autres fabricants. Ceux-ci incluent, entre autres :

Beha-Amprobe
Benning
Chauvin Arnoux
Chroma
ETL
patte
Gossen Métrawatt
GW Instek
Megger
Test de sécurité
Sonel
ainsi que bien d'autres

Merci de nous envoyer vos appareils dans un emballage adapté, en précisant votre adresse et vos coordonnées, à l'adresse suivante :

VolTech GmbH
Centre de services
Beetschihofstrasse 15
CH-5737 Menziken

Lorsque vous effectuez des réparations, veuillez inclure une brève description du problème.
De cette façon, vous nous aiderez à garantir un processus rapide et fluide.

Pour plus d’informations sur les prix ou d’autres questions, veuillez nous contacter à :

Contact

VolTech GmbH
Beetschihofstrasse 15
5737 Menziken

+41 41 525 08 70 (DE / IT)
+41 41 525 08 72 (FR / IT)
info@voltech.ch

Les livraisons, services et offres de VolTech sont basés exclusivement sur les présentes conditions générales. En commandant le bien ou le service, les conditions sont réputées acceptées. Les conditions générales d'achat de l'acheteur sont ainsi contredites. Les dérogations à ces termes et conditions doivent être confirmées par écrit. offre et contrat Les offres de VolTech dans les listes de prix et les publicités sont sans engagement. La gamme de produits s'adresse exclusivement aux clients résidant en Suisse et au Liechtenstein. Des prix Les prix indiqués dans notre confirmation de commande sont déterminants. Ceux-ci sont fixés pour les articles en stock au moment de la commande. Sauf convention contraire, les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale plus les frais de transport. Délai de livraison et d'exécution Les dates et délais de livraison sont sans engagement, sauf accord écrit contraire. La spécification de délais de livraison et de dates de livraison spécifiques par VolTech est soumise à la livraison correcte et dans les délais de VolTech par ses propres fournisseurs. Les délais de livraison indiqués sont en jours ouvrés. retard d'acceptation Si l'acheteur déclare accepter les articles livrés après l'expiration d'un délai de grâce qui lui est imparti et ne souhaite pas accepter les marchandises, VolTech peut refuser d'exécuter le contrat et exiger une indemnisation pour inexécution. VolTech est en droit d'exiger soit une somme forfaitaire de 25% du prix d'achat convenu, soit une indemnisation pour les dommages de l'acheteur à titre de compensation. Livraison, ramassage Les différences de quantité visibles doivent être signalées à VolTech par écrit dès réception de la marchandise, les différences de quantité cachées dans les 2 jours suivant la réception de la marchandise. Les réclamations concernant des dommages, des retards ou des pertes doivent être signalées immédiatement après la réception de l'envoi. Si les produits commandés (retrait sur place) ne sont pas récupérés dans les 7 jours calendaires suivant la date convenue, VolTech peut résilier le contrat et facturer au client des frais administratifs de 20% de la valeur de la commande, ainsi que toute perte de valeur de les produits commandés. transfert de risque Le risque est transféré à l'acheteur dès que l'envoi a été remis à la personne effectuant le transport. Si l'expédition est retardée ou devient impossible sans faute de notre part, le risque est transféré à l'acheteur dès notification de la disponibilité pour l'expédition. Une acceptation convenue des frais de transport par VolTech n'a aucune influence sur le transfert des risques. garantie La garantie est de 2 ans, sauf convention contraire expresse par écrit. La période de garantie commence à la date de livraison. Si nos instructions d'utilisation ou d'entretien ne sont pas suivies, si des modifications sont apportées, si des pièces sont remplacées ou si des consommables sont utilisés qui ne correspondent pas aux spécifications d'origine, toute garantie sera annulée si le défaut est imputable à cela. Ceci s'applique également si le défaut est dû à une utilisation, un stockage et une manipulation inappropriés des appareils, ou à l'intervention d'un tiers ou à l'ouverture des appareils. Des écarts insignifiants par rapport aux propriétés garanties de la marchandise ne déclenchent aucun droit de garantie. La responsabilité pour l'usure normale et les consommables/accessoires est exclue. Les réclamations de garantie contre VolTech ne sont disponibles que pour l'acheteur direct et ne sont pas cessibles. politique de remboursement Pour les retours, nous exigeons que la pièce ou l'appareil défectueux soit envoyé ou livré à VolTech pour réparation avec une description complète et détaillée du défaut/défaut et une copie de la facture fournie avec l'appareil. Un retour de produits par le client nécessite l'accord préalable de VolTech et s'effectue aux frais, risques et périls du client. Aucune nouvelle période de garantie n'entre en vigueur si des pièces, des assemblages ou des appareils entiers sont remplacés. La garantie se limite exclusivement à la réparation ou au remplacement des articles livrés endommagés. réserve de propriété Les marchandises livrées restent la propriété de VolTech jusqu'au paiement intégral. paiement La livraison s'effectue toujours départ usine, c'est-à-dire aux frais de l'acheteur par colis postal, transporteur ou son propre véhicule, sauf convention contraire expresse. Un paiement n'est réputé avoir été effectué que lorsque nous pouvons disposer du montant. Pendant le retard, VolTech est également en droit à tout moment de résilier le contrat, d'exiger la restitution des marchandises livrées et de réclamer des dommages-intérêts pour la déchéance du contrat. Toutes les créances sont exigibles immédiatement si le client est en défaut de paiement, manque de manière fautive à d'autres obligations essentielles du contrat ou si nous prenons connaissance de circonstances susceptibles de réduire la solvabilité du client, notamment la suspension des paiements, le concordat judiciaire ou la faillite. procédure. Dans ces cas, nous sommes en droit de retenir les livraisons en cours ou de ne les exécuter que contre paiement d'avance ou contre caution. Responsabilité limitée Les demandes de dommages-intérêts pour impossibilité d'exécution, rupture de contrat, faute en contravention et délit sont exclues à la fois contre nous et contre nos agents d'exécution, à moins qu'il ne s'agisse d'une action intentionnelle ou d'une négligence grave. Toute responsabilité pour les dommages consécutifs résultant de l'utilisation des produits est rejetée. droits d'auteur Avec le contenu numérique, vous acquérez un droit d'utilisation non exclusif et non transférable qui vous donne droit à une utilisation privée ou professionnelle en tant qu'utilisateur unique. Vous pouvez faire des copies du contenu numérique pour un usage privé ou personnel conformément aux descriptions de produits respectives, les stocker sur des appareils de lecture et les utiliser sur ces appareils comme prévu. Toute autre utilisation, en particulier le transfert, le traitement, la duplication ou la reproduction, la distribution, la publication ou la mise à disposition du contenu numérique, en tout ou en partie, que ce soit sous forme numérique, par transmission de données ou sous forme analogique, n'est pas autorisée et peut être punissable. politique de confidentialité VolTech a le droit de traiter les données reçues sur l'acheteur en relation avec les relations commerciales ou en relation avec celles-ci, qu'elles proviennent de l'acheteur lui-même ou de tiers, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (DSG). Les données personnelles des clients sont traitées de manière confidentielle et ne sont transmises à des tiers que dans le cadre de la vérification de solvabilité. lieu de juridiction Aarau, canton d'Argovie est le for exclusif pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle. La relation juridique est soumise au droit suisse. VolTech GmbH novembre 2023

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